案例分析：怎样转换父母对孩子的批评方式？

咨询师：(对迈克尔的母亲)玛丽，谢谢你同意使用这种新的批评方法。在迈克尔进来之前，我不知道已经把这种新的方法说清楚了没有。我将扮演作为母亲的你，而你将扮演你的儿子，原因是我希望能通过角色来说明如何去做。你作为迈克尔去感觉在有益的批评和无益的批评之间的不同。(咨询师请母亲做好准备、并说明为什么进行角色扮演和角色转换的理由。)

母亲：我不知道，我不会表演的。(这是非常普遍的回答，是咨询师必须去解决的问题。)

咨询师：对，我和你一样也不会表演的。这只是为了理解如何更顺利、更有效地使用这种新的批评方法而进行的练习而已。(咨询师可以通过弱化表演的方式来帮助父母克服犹豫不决。)

母亲：好吧，我试试看。

咨询师：谢谢。首先，请你告诉我，你和迈克尔最近一次争吵时情况是怎样的，你能否记得当时你说了什么话?然后迈克尔又说了什么话?我可以把当时发生的情况用到我们的角色表演里来，尽量与你们当时的情景相似。(咨询师向家长询问以往批评的真实情况，不同的父母对争吵的内容可能有不同的回答，但围绕批评的沟通过程和方式是相似的。运用真实的生活情景可以增加机会，使父母将学到的技巧应用到其他的情况里去。)

母亲：好吧，迈克尔又比规定的时间晚回家。我告诉他我已经对他的说话不算数感到很累了，我还说我对他非常失望，所以如果他坚持这样做的话就别再想得到任何东西。他说他同样己经对我的说教感到很累了，并说我所做的一切都是狗屁，没有一样是对他好的。然后他就走开了，从此以后我们就没有真正地说过话。(对父母来说，不批评是十分困难的，父母经常受到他们自己父母的批评，并错误地相信批评可以让孩子从错误中学习到正确。)

接着，咨询师把这个场景重演了一遍，但这次母亲扮演的是迈克尔。在角色扮演以后，进行了这样的讨论：

咨询师：当我对你那样说话的时候你感觉如何?(咨询师试图把母亲置于迈克尔的处境之下，并感受因她的批评而受到的刺痛。)

母亲：不太好……这只能让我感到很愤怒，我只想快点摆脱你。

咨询师：你能不能看到那样的对话是如何在你和你的儿子之间制造痛苦和距离的?(咨询师试图在亲密与批评之间建立起联系。)

母亲：那些话确实很伤人的，我开始认识到迈克尔和我之间是如何变得越来越疏远的。(母亲作了重要的联系。)

咨询师：现在让我们再来演一遍吧，但这次我只会关注你没有按时回家这件事情本身，并重申彼此同意的禁闭惩罚措施。你尽可能地激怒我，以人身攻击的办法来启动我的开关。不管你用什么方式想让我失去理智，我只会用诸如“无论如何……”来回答，而不会对你进行人身攻击。(咨询师一步一步地概述该策略，包括如何执行，如何回应等。)

母亲：如果迈克尔开始大吵大嚷，并像平时那样一直不停地继续下去的话，又该怎么办呢?

咨询师：如果这样的话，我希望你用我们先前讨论过的撤退和等待技巧。记住，你不必向他作任何解释，也不必为你的行为找任何理由。最重要的事情是采取新的批评方法。(咨询师把以前的技巧整合进来，让母亲按照一张具体的道路图去走。)

接着，母亲开玩笑似地努力启动咨询师发怒的开关，但咨询师只是把注意力集中在惩罚上，而没有对迈克尔的个性提出批评。当母亲开始发起攻击时，咨询师扮演的角色就撤退和等待，在情绪失控之前先退出冲突。在这个角色扮演以后，母亲再回到自己，而咨询师扮演迈克尔。他通过大吵大闹和要求解释来激怒母亲。当母亲开始批评时，咨询师立即终止角色扮演，并提出建议。经过了这样三类角色扮演以后，母亲感到非常有信心把迈克尔叫到房间里来。接着，咨询师有意识地让迈克尔一起来讨论违反回家时间规定这个棘手的话题。当迈克尔失去冷静的时候，母亲已经有了充分的准备，她只是针对儿子违反规定的行为，而没有批评。迈克尔显然对这些新技巧不知所措，他问咨询师说:“你和我妈妈做了什么?”咨询师再通过“如果……怎样”的情景假设，对接下来的一个星期里可能会发生的问题作了探讨，母亲和儿子用头脑风暴的方式想出了多种解决办法，这一节的咨询就这样结束了。

当批评减少了50%以后，迈克尔和玛丽都说他们之间的紧张少了许多，而且两人还建立起了很好的合作关系。当这样的情况持续下去以后，咨询师最后可建议母亲和儿子一起外出旅游。在旅游以后，两人都说他们变得更加亲密了，一次做到真正地彼此对话。

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