如何学会倾听?
1.要体察对方的感觉。
一个人感觉到的往往比他的思想更能引导他的行为,愈不注意人感觉的真实面,就愈不会彼此沟通。
体察感觉,意思就是指将对方的话背后的情感复述出来,表示接受并了解他的感觉,有时会产生相当好的效果。
2.要注意反馈。如何学会倾听?别人的谈话要注意信息反馈,及时查证自己是否了解对方。
你不妨这样:“不知我是否了解你的话,你的意思是……。”
一旦确定了你对他的了解,就要进入积极实际的帮助和建议。
3.要抓住主要意思,不要被个别枝节所吸引。
善于倾听的人总是注意分析哪些内容是主要的,哪些是次要的,以便抓住事实背后的主要意思,避免造成误解。
4.要关怀,了解,接受对方,鼓励他或帮助他寻求解决问题的途径。
如何学会倾听是心理咨询师参与性技术之一,心理咨询师参与技术包括倾听、询问。
鼓励和重复技术、内容反应、情感反应、具体化、参与性概述、非言语性行为的理解与把握。
1、倾听是心理咨询的一步,是建立良好咨询关系的基本要求;
2、倾听可以表达对求助者的尊重;
3、倾听能使求助者在比较宽松和信任的氛围中诉说自己的烦恼;
4、倾听本身就具有助人的效果。
咨询师应该听什么?
1、听懂求助者通过言语、表情、动作所表达出来的东西;
2、听出求助者在交谈中所省略的和没有表达出来的内容或隐含的意思;
3、听出求助者自己都不知道的潜意识。
具体地说咨询师要对求助者讲的任何内容不表现出惊讶、厌恶、奇怪、激动或气愤等神态,而是予以无条件的尊重和接纳。
可以通过言语和非言语来对求助者的倾诉做出反应,比如,“噢”、“嗯”、“是的”、“然后呢”等。
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