在这个办法中，我们要求父母举出最近和过去发生过的一些例子，寻找当他们与孩子冲突时不使事态加剧的时刻，用这些“例外”向父母表明他们在过去是如何取得成功的。这样，父母和咨询师就可以从这些成功开始，从而避免没有头绪地随意谈论。
案例分析
一位父亲努力寻找到两个时刻，在这两个时刻里他都能在发脾气前镇静下来离开房间，并对13岁的斯泰西说以后再对她说抱歉。这两次冲突与其他冲突不同，因为他没有坚持到说“最后一个字”。这个父亲便是以这种方式来确定他阻止斯泰西摁动开关的特殊情况。咨询师通过寻找这个父亲保持镇静与没保持镇静之间的不同来扩大这方面的成功。父亲说在镇静的时刻他会深呼吸，并告诉自己不要时孩子大声叫喊进行人身攻击。从这一描述出发，咨询师要求父亲在接下来的几个星期里做更多这样的尝试。在多次尝试以后，父亲在与斯坦西冲突时表现得更好。
如果父母发现不了任何例外情况，那咨询师可以问这样的问题:“如果你希望将来有奇迹发生的话，那么，为了让别人马上认识到你的开关不再被启动，而且你不再情绪失控，在接下来的争吵中你会说些什么或做些什么?”在回答这个问题时，许多父母开始思考他们将来与孩子冲突时的方式，咨询师可以采纳他们的意见，并对这些意见加以修正和拓展，父母和咨询师便以这样的方式共同思考解决未来冲突。如果是父母而不是咨询师多提出建议，那么解决问题的可能性就会增加。
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