父母和青少年对冲突的看法是不同的。父母是以结果取向的，他们只关心最终结果(如遵守规则、服从惩罚等);而问题青少年则是以过程取向的，他们关心的是控制气氛或争论本身的方向—即将父母逼向“死角”或“危险地带”，从而使他们失去情绪控制及执行规则的能力。
案例分析
每次只要父母一执行非周末时间晚上不准外出的规则，15岁的拉蒂莎都会大喊大叫。父母被她的叫喊搞得烦恼不堪，因此每次都会情堵失控，从而陷入激烈的争吵，最后每次都会因灰心而放弃，让女儿外出。拉蒂莎以此证明她熟练地运用了叫喊的技巧来改变父母的情绪并控制争论的方向。
推荐
规则和检查措施在纸上看起来也许很好，但除非父母一开始就知道如何启动开关，并掌握应对冲突的不同技巧，否则这些规则和检查措施都不可能达到很好的成效。在冲突艺术领域里，青少年掌握的技巧比父母更为娴熟。咨询师必须使父母认识到他们的孩子并不是天生顽劣或化学元素失衡，而只是更为娴熟地利用自己的弱点而已。因此，父母也必须学会“玩游戏”，或者应该比孩子玩得更好——换句话说，就是会改变冲突的时间和过程。
一旦咨询师告知父母青少年是如何通过策略来战胜他们的，接下来就有必要向父母传授新的技巧策略来“对付”孩子，这可以通过以下三个策略来达到：
1.向父母说明如何找出青少年启动的开关或危险地带，并找到在冲突时他们能对青少年启动的开关。
2.向父母说明如何发现不让青少年启动开关的时候以及他们不能启动青少年开关的时间。
3.向父母说明如何用以下11种技巧作出不同的应对：
(1)撤退和等待;
(2)强调和暂停;
(3)应用导向技巧;
(4)创造秘密信号;
(5)父母中一方发话;
(6)询问该行为是否适宜;
(7)再次充电;
(8)关注现在;
(9)把错误行为与人身攻击区分开来;
(10)重建好的感觉;
(11)理解青少年进攻的5种级别。