在家庭沟通中，家长有时不能真正理解孩子所说的，因为家长总是急于将自己的观点表达出来，而且还自信地认为自己已经完全理解了孩子所说的，孩子也能正确理解自已所述。而孩子认为，家长不理解他，又迫于家长的权威和武断，干脆我也不说了。结果双方的冲突就产生了，甚至纠缠于一些双方根本不想讨论的事情上。亲子冲突因缺乏倾听而爆发。
作为家长我们为什么不能耐心地倾听呢?
孩子回家说这次数学考了98分。家长马上就接上话了:怎么考的，上次考100分，这次倒退了吧，我就知道你得倒退，不叫你看电视你非要看，不叫你玩游戏你非要玩，每天早晨都得我喊你起床，你气死我了。结果是孩子考98分是班里一名。
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症结一:过于武断。
我们过于相信自己的判断，并极据自己的判断充分表态，结果让我们错漏了很多珍贵的信息，也误解了很名事情，甚至制造了很多“冤假错案”。而孩子呢，反正你总是冤枉我，我不如不给你说，沟通的渠道就堵上了。堵上之后，父母开始抱怨，这孩子怎么就不服我说呢!
症结二:以自我为中心，让我们难以考虑别人的感受，自然也就难以听进去。
时间上以自我为中心。孩子兴冲冲地想跟父母谈一些事情，父母说“你不看我正忙着，没眼色。”
孩子需要的是一个忠实的听众，倾诉就是一种宣泄。你不需要跟他讲理，你只需认真地听他倾诉，让他把情绪宜泄出来，表达他的不满。当他倾诉完时，心情就会平静许多，然后，问题很可能自己就解决了。甚至根本不需你做出什么决定来解决此事。
症结三:曲解让我们难以继续倾听。
父母和孩子出生的社会环境不一样，接受的文化不一样，小时候的家庭氛围不一样，科技水平不一样。父母的观念意识是从小到大阅历、知识、文化、性格等沉淀形成的。而孩子没有这些，只有新的氛围造就的新的观念意识，因此两代人在看待事物和表达意思上就会有差异，如果父母不能“身为孩子”地去理解，那曲解孩子导致的冲突就会经常发生，倾听也就会变得十分困难。