娜塔莎今年16岁，她的父亲因为她离家出走和酗酒而来寻求咨询。在这两个问题上多年来的激烈冲突严重地破坏了父亲与女儿之间的关系，在双方的内心都埋下了深深的怨愤。咨询师一开始并没有把注意力集中在制定解决问题的策略上，而是关注包括彼此原谅和设计外出等抚育议题。父亲听到这样的建议非常生气，他马上愤怒地走出咨询师的办公室。在咨询师诚心道歉并答应帮助他阻止娜塔莎的破坏性行为以后，父亲又回到了办公室。在父亲看到女儿的行为有了实质性的改变以后，他才会非常希望在情感层面上加强与女儿的联系。他通过自己的眼睛看到了女儿正在发生的改变，这会缓解父亲以往的痛苦，从而使他能够表达谅解。这也使娜塔莎变得更富有同情心。
咨询师必须牢记“案主的问题起于何时”的时间原则。当青少年已经有了严重的行为问题或者父母虐待孩子有了较长时间的历史时，父母必须在遭受情感伤害之前先明白该采取什么行动。父母和青少年双方都会害怕走出一步，更担心在情感层面上失去控制。每一方都担心对方会把友好的行为视为示弱的表现，因而会被利用。而且父母与孩子之间缺乏信任，因此，咨询师必须采取非常缓慢的步骤。一步要通过帮助父母控制孩子的问题行为来强调硬的一面。
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