与人交往是人的基本合理需求和生存需要。人离开了与人的交往，生存和生活就会面临很多困难和问题，也会因孤独、寂寞而产生心理情绪问题。在现实生活中缺乏沟通交流是孩子沉迷上网的一个重要原因。
孩子进入青春期就开始形成独立意识，开始有了独立见解，如果父母仍然把孩子当小孩看，仍然采取简单粗暴、武断强制和唠叨不止等方式对待孩子，孩子就会有话不愿意与父母讲了，有了烦恼也会憋在心里不愿对父母说，孩子在家里找不到倾诉沟通的对象，自然会产生孤独和寂寞感。
孩子在现实生活中的沟通交流渠道不畅通，父母、老师高高在上，让孩子产生疏离感，有什么烦恼、遇到什么问题也不愿意向老师和父母说，宁愿把它们埋在心里。网络为孩子们创造了一个非常宽松的、自由自在的、无拘无束的与人聊天交流的场所，网络交友聊天为孩子倾诉内心的烦恼、疏泄心理的郁结提供了一个很好的方式。在网络上，孩子可以无所顾忌地畅所欲言，把自己在现实生活中遇到的烦恼和不快的事情向网友倾诉，并且不必担心会被网友责骂，更不会担心会受到责罚给自己身心带来伤害。所以，上网聊天交友成为孩子满足与人沟通交流需要的最好方式，这就是孩子们为什么那么喜欢网络聊天，一旦涉入网络聊天就很难把握和控制自我，沉迷其中的原因。
为了疏通孩子在现实生活中与人交往沟通的渠道，满足孩子与人交往的心理需求，避免孩子为补偿与人交流沟通的心理缺失而去沉迷上网，父母就要放下身段，学会与孩子平等交流，营造一种父母与孩子之间民主、宽松、和谐、愉快的沟通渠道，让孩子有话愿意对父母说，遇到问题愿意向父母讲，乐意求得父母的帮助。这样，孩子就不必借助网络来满足与人交流的心理需求，有了烦忧和郁闷也不必通过网络聊天方式去疏泄了。
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